Términos de servicio
1. Quiénes somos y qué cubren estos términos
Escape from Zombie School (el «Juego») lo publica Alberto González Cuenca, NIF NIF 50876905P, Calle Cruz del Sur 14, 28007 Madrid, España, como «BetitoGlez» («nosotros»). Contacto: support@albertogc.com. Estos términos se aplican cuando descargas o juegas al Juego. Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos los datos.
Si has descargado el Juego del App Store de Apple, tu licencia de uso se rige por el Contrato de licencia de usuario final de aplicaciones con licencia estándar de Apple (EULA estándar); estos términos añaden las normas propias del Juego y no reducen tus derechos según ese contrato. Apple no es responsable del Juego ni de estos términos. Si lo has descargado de Google Play, estos términos son tu licencia, junto con las Condiciones de Servicio de Google Play.
2. Licencia
Te concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y jugar al Juego en dispositivos que te pertenezcan o controles, para uso no comercial. No puedes copiarlo, venderlo, alquilarlo, aplicarle ingeniería inversa (salvo cuando la ley lo permita), hacer trampas, usar bots, aprovechar fallos ni interferir con nuestros servidores. El Juego, su arte, música, personajes y código nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes; consulta Licencias.
3. Edad y padres
El Juego es apto para un público amplio según su clasificación por edades en cada tienda. Si eres menor de edad, pide permiso a tu padre, madre o tutor antes de usar las funciones en línea o de hacer compras. Los padres pueden usar los controles parentales de Google Play (Family Link) y del App Store (Pedir la compra, Tiempo de uso) para gestionar las compras.
4. Tu cuenta de juego
El Juego crea automáticamente una cuenta de invitado para que puedas jugar sin iniciar sesión. Para usar la tienda debes vincular Google Play Juegos (Android) o Iniciar sesión con Apple (iPhone). Tus monedas, gemas y potenciadores pertenecen a esa cuenta de la plataforma y puedes recuperarlos iniciando sesión con ella en otro dispositivo de la misma plataforma. No pasan de Android a iPhone ni al revés y no podemos transferirlos. Cuando vinculas esa cuenta, tu progreso de niveles y tus estrellas también quedan asociados a ella y se recuperan al iniciar sesión con ella en otro dispositivo de la misma plataforma. El progreso de una cuenta de invitado que nunca se vinculó se queda en esa instalación y puede perderse si desinstalas el Juego o cambias de dispositivo. Si inicias sesión en un dispositivo donde ya jugabas como invitado, el Juego te pregunta antes de cambiar a tu partida guardada y le añade los niveles y estrellas de ese dispositivo; nunca descarta ninguno de los dos sin preguntarte.
5. Monedas, gemas y potenciadores
- Las monedas se ganan jugando (por ejemplo, completando niveles y consiguiendo estrellas). No se pueden comprar.
- Las gemas se pueden comprar con dinero real a través de Google Play o del App Store. Con las gemas se compran packs de potenciadores con un contenido fijo y visible. No hay recompensas aleatorias.
- Las monedas, gemas y potenciadores son una licencia limitada para usar objetos virtuales dentro del Juego. No tienen valor monetario, no se pueden canjear por dinero ni transferir a otros jugadores y no son de tu propiedad.
- Los potenciadores y las compras nunca son necesarios para completar un nivel.
- Podemos cambiar precios, packs y ofertas para el futuro; no retiramos los objetos que ya recibiste, salvo lo descrito en el apartado 6 o si incumples estos términos.
6. Compras, desistimiento y reembolsos
Las compras las procesan Google o Apple según sus condiciones; nunca recibimos tus datos de pago. Las gemas son contenido digital que se suministra inmediatamente tras el pago. Al confirmar una compra solicitas el suministro inmediato y reconoces que, una vez entregadas las gemas, pierdes el derecho de desistimiento de 14 días que, en otro caso, tienen los consumidores en la UE.
Los reembolsos se solicitan a la tienda (reembolsos de Google Play, reembolsos de Apple). Cuando una tienda nos notifica que ha reembolsado una compra de gemas, retiramos de tu saldo las gemas reembolsadas, sin bajar nunca de cero. Si esas gemas ya se habían gastado, las compras en la tienda del Juego quedan bloqueadas hasta que se resuelva con soporte. Esto no afecta a tus derechos legales si las gemas no se entregaron o el Juego es defectuoso: escríbenos.
7. Juego limpio
No modifiques el Juego, no manipules sus datos ni su tráfico y no uses fallos para obtener recompensas. Podemos retirar objetos obtenidos de forma injusta y suspender cuentas que incumplan estos términos, explicándote el motivo cuando la ley lo exija.
8. Disponibilidad y cambios
Casi todo el Juego funciona sin conexión; las funciones en línea (sincronización del progreso, tienda) dependen de nuestros proveedores. Actualizamos el Juego, podemos cambiar o retirar funciones y podemos cerrar el servicio en línea avisando con al menos 60 días de antelación en el Juego o en esta web. Si cerramos el servicio, dejaremos de vender gemas durante el último tramo de ese plazo.
9. Responsabilidad
Prestamos el Juego con una diligencia razonable. Nada de estos términos limita tus derechos como consumidor ni nuestra responsabilidad por dolo, culpa grave o daños a la vida o la salud. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de daños indirectos ni de interrupciones causadas por hechos ajenos a nuestro control.
10. Ley aplicable y conflictos
Estos términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor, conservas la protección de las leyes imperativas del país donde vives y puedes reclamar ante sus tribunales. Antes, escríbenos a support@albertogc.com; intentamos resolver cualquier problema de forma amistosa.
11. Cambios en estos términos
Publicaremos los cambios aquí con una nueva fecha de entrada en vigor y, si son importantes, te avisaremos en el Juego antes de que se apliquen.